Amir , A.F. and Zaini , A. 2021. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA RENTAL MOBIL PADA PT. RAFA TRAVELINDO MANDIRI BANYUWANGI. Jurnal Aplikasi Bisnis. 7, 2 (Dec. 2021), 57–60.