Widyaningtyas, D.O. and Masreviastuti, M. 2023. PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI SEPATU DI SEBELUM MELANGKAH KABUPATEN MALANG. Jurnal Aplikasi Bisnis. 9, 2 (Dec. 2023), 7–12. DOI:https://doi.org/10.33795/jab.v9i2.2871.