Widyaningtyas, Devina Okta, and Masreviastuti Masreviastuti. 2023. “PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI SEPATU DI SEBELUM MELANGKAH KABUPATEN MALANG”. Jurnal Aplikasi Bisnis 9 (2):7-12. https://doi.org/10.33795/jab.v9i2.2871.