Pratiwi, A. D., and F. Nurtjahjani. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT WERBEL INDONESIA SERVICES KOTA MALANG”. Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 10, no. 1, June 2024, pp. 247-51, doi:10.33795/jab.v10i1.3573.