Ajininggar, D. R., and L. Budiarti. “PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MAXPRESS COIN LAUNDRY MALANG”. Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 9, no. 1, June 2023, pp. 186-92, doi:10.33795/jab.v9i1.611.