Prasetyo, B. C., and T. Kristianingsih. “PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DE VIEW HOTEL BATU”. Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 4, no. 2, Dec. 2018, doi:10.33795/jab.v4i2.6141.