Nursabrina, Z. Y. S., and A. Utamaningsih. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR PADA PT PLN (Persero) ULP PAMEKASAN KOTA”. Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 7, no. 1, June 2021, pp. 133-6, http://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/article/view/7103.