Fatika, F. F., and E. Widiyanto. “EVALUASI PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL BANYUWANGI”. Jurnal Aplikasi Bisnis, vol. 12, no. 1, June 2026, pp. 108-1, doi:10.33795/jab.v12i1.9936.