Susanti, Vivi, and Eri Widiyanto. “PERANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN RESPONSIVITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI BEKA PRODUCTION”. Jurnal Aplikasi Bisnis 12, no. 1 (June 13, 2026): 27–40. Accessed August 14, 2026. http://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/article/view/9942.