Widyaningtyas, Devina Okta, and Masreviastuti Masreviastuti. “PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI SEPATU DI SEBELUM MELANGKAH KABUPATEN MALANG”. Jurnal Aplikasi Bisnis 9, no. 2 (December 20, 2023): 7–12. Accessed May 17, 2024. http://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/article/view/2871.