Muhammad Supriyanto. ANALISIS PENGARUH SERVQUAL, KEPERCAYAAN, KEPUASAN, KOMITMEN TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Study Kasus pada PT. Bank Tabungan Negara Madiun). JAEB [Internet]. 2015 Oct. 30 [cited 2024 Nov. 25];4(2):36-55. Available from: http://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jaeb/article/view/325