Zeini Ikrawan, Yuri Ariyanto and Budi Harijanto 2015. SISTEM INFORMASI PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA. Jurnal Informatika Polinema. 1, 4 (Aug. 2015), 48. DOI:https://doi.org/10.33795/jip.v1i4.123.