PENERAPAN ANALISIS SWOT SEBAGAI STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN UKM LUKE BAKERY DI KOTA MALANG

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui posisi pemasaran digital Luke Bakery Malang pada analisis SWOT dan strategi pengembangan pemasaran digital.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen dari enam narasumber, yang mencakup pemilik usaha, dan tim digital marketing.

 Hasil penelitian menunjukkan diagram analasis berada pada kuadran 1. Hal ini menunjukkan bahwa Luke Bakery Malang memiliki posisi yang kuat dan memiliki banyak peluang. Direkomendasikan menerapkan strategi progresif atau growth yang artinya organisasi dalam posisi yang prima dan mantap, sehingga dimungkinkan untuk terus menjalankan berkembang, melakukan ekspansi, memperbesar pertumbuhan untuk meraih kemajuan secara maksimal. Strategi prioritas tertinggi diantaranya adalah peningkatan pelatihan atas kualitas pelayanan.