Susanti, V. and Widiyanto, E. 2026. PERANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN RESPONSIVITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI BEKA PRODUCTION. Jurnal Aplikasi Bisnis. 12, 1 (Jun. 2026), 27–40. DOI:https://doi.org/10.33795/jab.v12i1.9942.