Susanti, V., & Widiyanto, E. (2026). PERANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN RESPONSIVITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI BEKA PRODUCTION. Jurnal Aplikasi Bisnis, 12(1), 27–40. https://doi.org/10.33795/jab.v12i1.9942