SHOLIKHAH, R. L. A.; MASKAN, M. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUKTI FISIKTERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT AVIA CITRA DIRGANTARA (CARGO) MALANG. Jurnal Aplikasi Bisnis, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 321–324, 2018. Disponível em: https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/article/view/7216. Acesso em: 12 jul. 2025.