Susanti, Vivi, and Eri Widiyanto. 2026. “PERANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN RESPONSIVITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI BEKA PRODUCTION”. Jurnal Aplikasi Bisnis 12 (1):27-40. https://doi.org/10.33795/jab.v12i1.9942.