Susanti, V. and Widiyanto, E. (2026) “PERANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN RESPONSIVITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI BEKA PRODUCTION”, Jurnal Aplikasi Bisnis, 12(1), pp. 27–40. doi: 10.33795/jab.v12i1.9942.