Erliana, Vianesa Ninda, and Rulirianto Rulirianto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUKTI FISIK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (PASIEN) PADA RUMAH SAKIT WAVA HUSADA KEPANJEN KABUPATEN MALANG”. Jurnal Aplikasi Bisnis 4, no. 2 (December 31, 2018): 333–336. Accessed July 11, 2025. https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/article/view/7224.