Tangkas Gapara, I. G. W., Adi Putrawan, A., & Harini Puspita, N. N. (2026). Penerapan XGBoost untuk Prediksi Status Pelanggan di PT. XYZ dan Pencegahan Churn Berdasarkan Riwayat Interaksi Customer Service. Jurnal Informatika Polinema, 12(4), 729–736. https://doi.org/10.33795/jip.v12i4.9921