Sulistiowati, Y., and B. J. Santoso. “Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi Mobile SP4N-LAPOR! Dengan Pendekatan Machine Learning”. Jurnal Informatika Polinema, vol. 11, no. 3, May 2025, pp. 283-90, doi:10.33795/jip.v11i3.7189.