Yuliansyah, M., T. Bhamakerti, V. Sugiarto, and A. Sari Agstriningtyas. “Perancangan Dan Implementasi Sistem Helpdesk Ticketing Berbasis Web Pada PT. Semeru Agung Mandiri”. Jurnal Teknik Ilmu Dan Aplikasi, vol. 7, no. 02, July 2026, pp. 113-7, doi:10.33795/jtia.v7i02.10126.