Rancang bangun sistem survei kepuasan pemangku kepentingan berbasis web di Politeknik Negeri Banyuwangi

Authors

  • Alisa Nuril Jazilah Politeknik Negeri Banyuwangi
  • Junaedi Adi Prasetyo Politeknik Negeri Banyuwangi
  • Indira Nuansa Ratri Politeknik Negeri Banyuwangi
  • Subono Subono Politeknik Negeri Banyuwangi
  • Lutfi Hakim Politeknik Negeri Banyuwangi

DOI:

https://doi.org/10.33795/eltek.v22i2.5429

Keywords:

Sistem Survei, Web, Extreme Programming

Abstract

Politeknik Negeri Banyuwangi masih menghadapi kendala dalam melakukan survei kepuasan secara efektif dan efisien. Metode survei yang saat ini digunakan kurang praktis dan hasilnya sulit diolah. Penelitian ini dilakukan untuk merancang dan membangun sebuah sistem survei kepuasan pemangku kepentingan berbasis web di Politeknik Negeri Banyuwangi menggunakan metode pengembangan extreme programming. Sistem ini bertujuan untuk mengumpulkan umpan balik dari berbagai pemangku kepentingan, termasuk mahasiswa, dosen, alumni, dan masyarakat umum, serta perusahaan terkait dengan berbagai aspek kinerja dari institusi. Metode pengembangan extreme programming dipilih karena memungkinkan iterasi cepat dan responsif terhadap perubahan kebutuhan pengguna serta memaksimalkan kolaborasi antara tim pengembang dan pemangku kepentingan. Sistem dirancang dan dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan Javascript dengan Framework Laravel, dengan memperhatikan prinsip-prinsip extreme programming. Berdasarkan pengujian yang dilakukan dengan metode unit testing dan fungsional testing pada 15 responden dengan 14 responden sebagai user dan 1 responden sebagai admin didapat hasil 85,1 % oleh user dan 94% oleh admin.

 

ABSTRACT

Banyuwangi State Polytechnic still faces challenges in conducting satisfaction surveys effectively and efficiently. The current survey methods are impractical and difficult to process. This research aims to design and develop a web-based stakeholder satisfaction survey system at Banyuwangi State Polytechnic using the Extreme Programming development method. The system aims to gather feedback from various stakeholders, including students, lecturers, alumni, the general public, and related companies on various aspects of institutional performance. Extreme Programming was chosen for its ability to allow rapid iterations and responsiveness to user needs, maximizing collaboration between developers and stakeholders. The system is designed and developed using PHP and the Laravel Framework, adhering to Extreme Programming principles. Based on the testing conducted using unit testing and functional testing methods on 15 respondents, with 14 respondents as users and 1 respondent as an admin, results showed a satisfaction rate of 85.1% for users and 94% for the admin.

References

S. F. Kusuma, M. F. Naufal, Septian Wijaya Aminulloh, and P. Y. Vernolyo, “Rancang Bangun Sistem Informasi Survei Kepegawaian Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Kediri Berbasis Web,” Jurnal Sains Komputer & Informatika, vol. 5, pp. 374–385, Mar. 2021.

I. Bagus Gede Sarasvananda, C. Anwar, and D. Pasha, “Analisis Survei Kepuasan Ma Masyarakat Menggunakan Pendekatan E-CRM (Studi Kasus : BP3TKI Lampung),” Jurnal Data Mining dan Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, pp. 1–9, 2021, doi: https://doi.org/10.33365/jdmsi.v2i1.1026.

R. Mersita, D. Darwis, and A. Surahman, “Sistem Informasi Pembayaran SPP pada Sekolah di Kecamatan Gedung Tataan dengan Metode Extreme Programming,” 2022.

M. Purnamasari, A. Wibisono, A. Suharsono, and W. Pramesti, “Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dalam Pelayanan Publik di Desa Masaran Kabupaten Sumenep,” Wacana Equiliberium : Jurnal Pemikiran & Penelitian Ekonomi , vol. 10, pp. 76–87, 2022.

M. F. Fitra and Syukhri, “Rancang Bangun E-Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintahan Desa,” Jurnal Vocational Teknik Elektronika dan Informatika, vol. 11, pp. 81–87, Mar. 2023.

D. Ayuni Magfiroh, A. Firdaus, A. Wibowo, and D. Nurnaningsih, “Rancang Bangun Sistem Informasi Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Berbasis Web (Studi Kasus: Kantor Kecamatan Rajeg),” 2021.

T. Ardiansah, Y. Rahmanto, and Z. Amir, “Penerapan Extreme Programming Dalam Sistem Informasi Akademik SDN Kuala Teladas,” Journal of Information Technology, Software Engineering and Computer Science (ITSECS), vol. 1, no. 2, 2023, doi: 10.58602/itsecs.v1i2.25.

M. Sundari, E. Suswaini, and A. Uperiati, “Penerapan Metode Extreme Programming Dalam Membangun Sistem Manajemen Keuangan Rumah Makan (Studi Kasus: Rumah Makan Bundo),” Student Online Journal, vol. 2, pp. 502–513, 2021.

R. I. Borman, A. T. Priandika, and A. R. Edison, “Implementasi Metode Pengembangan Sistem Extreme Programming (XP) pada Aplikasi Investasi Peternakan,” Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi (Justin), vol. 8, no. 3, p. 272, Jul. 2020, doi: 10.26418/justin.v8i3.40273.

D. Aipina and H. Witriyono, “Pemanfaatan Framework Laravel dan Framework Bootstrap Pada Pembangunan Aplikasi Penjualan Hijab Berbasis Web,” Jurnal Media Infotama, vol. 18, no. 1, pp. 36–42, 2022.

A. Fahrezi, F. N. Salam, G. M. Ibrahim, R. R. Syaiful, and A. Saifudin, “Pengujian Black Box Testing pada Aplikasi Inventori Barang Berbasis Web di PT. AINO Indonesia,” 2022. [Online]. Available: https://journal.mediapublikasi.id/index.php/logic

J. Abraham, I. E. Ismail, S. Kom, and M. Kom, “Unit Testing dan User Acceptance Testing pada Sistem Informasi Pelayan Kategorial Pelayanan Anak,” 2021.

A. N. Hasibuan “Pengujian dengan Unit Testing dan Test case pada Proyek Pengembangan Modul Manajemen Pengguna,”.

A. Amalia, S. W. Putri Hamidah, and T. Kristanto, “Pengujian Black Box Menggunakan Teknik Equivalence Partitions Pada Aplikasi E-Learning Berbasis Web,” Building of Informatics, Technology and Science (BITS), vol. 3, no. 3, pp. 269–274, Dec. 2021, doi: 10.47065/bits.v3i3.1062.

Fahrullah, “Implementasi Pengujian Black Box Pada Sistem Informasi Monitoring Akademik Dengan Pendekatan Teknik Equivalence Partitions Melalui survei kepuasan masyarakat: tingkatkan kualitas layanan pendidikan,” 2021.

M. S. Sinaga and A. S. Muhammad, “Melalui survei kepuasan masyarakat: tingkatkan kualitas layanan pendidikan,” Jurnal Ilmu Administrasi Publik, vol. 8, pp. 265–274, Sep. 2020.

Downloads

Published

2024-12-30

How to Cite

[1]
A. Nuril Jazilah, J. A. Prasetyo, I. N. Ratri, S. Subono, and L. Hakim, “Rancang bangun sistem survei kepuasan pemangku kepentingan berbasis web di Politeknik Negeri Banyuwangi”, eltek, vol. 22, no. 2, pp. 50–65, Dec. 2024.